一般社団法人 NB企業支援協会

文字サイズ

サイトマップ

業務マニュアルを購入したお客様の声01Customer's voice

新人(新卒)育成に最適!と好評の教育マニュアル。

NB企業支援協会の新卒・新人マニュアルを使用中の研修

NB企業支援協会では、人材育成に必要な企業様向けのオリジナルの教育マニュアル販売を行っております。
当協会はこれまでに3,000件・186業種の研修マニュアルを販売してまいりました。
良くお客様から頂く声として、「マニュアルの作り方が分からない」「どういったマニュアルが良いのか、分からない」という質問を頂きます。
当協会に実際頂いたお客様の声を掲載させていただきますので、参考になれば良いと思います。
今回は、当協会の業務(教育)マニュアルを使用した(飲食店・美容室・コンビニ・エステ)のお客様の声を紹介させて頂きます。
今回、口コミでいただいたお客様の声の主な内容は以下です。
お客様の声から当協会のマニュアルのメリットを理解していただけると思います。

  • 小規模対応のマニュアルに満足
  • 助成金に対応したマニュアルに感謝
  • スタッフのスキルの違いを克服
  • 隙間時間を利用して研修できるマニュアル
  • OFTで基礎が学べる

それでは、実際のお客様の声をご覧ください。

教育マニュアルをご利用いただいたお客様の声

飲食店スタッフ様からの口コミ

NB企業支援協会の口コミ01NB企業支援協会の飲食店口コミイメージ図

※画像はイメージです。

飲食店の専門性にどちらにも特化したマニュアル。
分かりやすい内容で効率的な人材育成がスムーズに出来、教える私にも勉強になりました。

うちのお店は個人経営で、スタッフ数もそんなに多くないからマニュアルは必要ないと思っていた。しかし、小規模だからこそ、スタッフの応対1つでお客様が来なくなったりもする。
スタッフによる接客レベルの違いに悩んでいたが、ゆっくり教育する暇もなかった。ある日友人に使いやすいマニュアルがあると教えて貰ったが、高いだろうと二の足を踏んでいたら助成金の事も教えてもらい、思い切って頼んでみた。
テキストは2ヶ月かからないくらいで届き、対応の早さもだが、基本的な接客マナーから専門的な事までしっかり記載されてあることに驚かされた。助成金も申請して、店休日にスタッフを給料を出せる状態で集めて、しっかりと教育が出来た。その後は少し時間が空くごとに教育出来て、スタッフがお客様に褒められる事も増えて従業員のやる気も上がっている。
(飲食店 従業員 20代)

美容室オーナー様からの口コミ

NB企業支援協会の口コミ02NB企業支援協会の美容室口コミイメージ図

※画像はイメージです。

理・美容の専門知識を網羅したマニュアルがあった!!
マニュアルの注文を悩みましたが注文してよかったと思っています。

理・美容業は専門知識を要する業種なので社員研修マニュアルを美容専門でないところへ依頼するのは正直悩みましたが、助成金にも特化しているとの事で、なんだか気になってネットで助成金のことを調べてみました。こちらのマニュアルは、助成金のカリキュラムに沿った内容で新人教育が出来る内容だと知り注文しました。実際製本したものをみると、しっかりした内容で他のスタッフからも評判が良かったです。
5S(整理(Seiri)・整頓(Seiton)・清掃(Seisou)・清潔(Seiketu)・躾(Situke)の頭文字Sをとったもの)やお客様や同僚との接し方などまで書いてあり、新卒研修として重宝しています。 本もしっかり作られているので長く使えそうです。
この1冊で「社員の育成」と同時に「助成金」も獲得できる万能マニュアルで繰り返し使える点も魅力です。
(美容室 オーナー 30代)

コンビニ店オーナー様からの口コミ

NB企業支援協会の口コミ03NB企業支援協会のコンビニの口コミイメージ図

※画像はイメージです。

コンビニの業務内容にピッタリなマニュアルがあった!!
コンビニエンスストア向けのマニュアルが即使える内容で、実践的な人材育成が出来る!

オープンしたばかりの店舗でスタッフは店長と副店長以外全員新人という状況の中、どうやって新人教育をしていけばよいか模索していました。
助成金の案内を受けた時は、銀行へ行く時間もないのに本当に申請出来るのかと不安でしたが、助成金申請が分からない時は社労士さんを紹介するシステムが利用できるので、適切なアドバイスも貰えます。結果的に大きなプラスになったと感じております。また、私自身もコンビニ経営が初めてで、金銭管理などが分かりませんでしたが、大手のコンビニでも使用されているマニュアルだけあって、小口の管理からクレーム処理の仕方まで丁寧に説明されていたので、助かりました。すぐにお店全体が変わったわけではありませんが、スタッフの応対も良い方向に変わってきていると思います。
(コンビニエンスストア オーナー 40代)

エステ店経営者様からの口コミ

NB企業支援協会の口コミ04NB企業支援協会のエステの口コミイメージ図

※画像はイメージです。

エステの専門知識を網羅したマニュアルがあった!!
OJT(実技)とOFT(座学)とに分かれてマニュアルが作成されており実施時間なども書かれてあるので、便利!

エステティックサロンは、営業・接客・技術と教える事が多く、専門知識も必要とされているので、新人教育の出来、不出来が営業売り上げとして反映されてしまう厳しい世界です。そんなこともあって、新人さんが初めて接客する時には緊張して失敗しがちなんですが、OFF-JTで、この仕事の流れやエステの基本を学んでから現場に出てもらったので、今までのスタッフよりも新人さんは戸惑いも少なく堂々としていたように見えました。
特に皮膚や人体の構造と機能などに関しては、写真やイラスト入りで分かりやすかったですね。知人からNB企業支援協会の業務(教育)マニュアルが業務の内容に沿った内容で、新人教育や社員のレベルアップをする際に役に立つと聞いて取り寄せました。なるほどと納得の出来栄えで満足しています。
業務日誌の書き方など参考になりました。記入の仕方にもコツがあったんですね。マニュアルのお値段もリーズナブルなので気に入っています。
(エステ 経営者 30代)

  • お客様の声01

わからないことやご相談がありましたらまずはお問合わせください

TEL:0120-917-570
メールのお問合わせはこちら

NBHPのTOPへ戻るボタン